En Soñando con Lorena entiendo que pueden surgir imprevistos o cambios de última hora. Por eso, te explico con claridad cómo gestionamos las cancelaciones y devoluciones de las consultas y planes de sueño:

🔹 Cancelaciones antes de la cita

Si necesitas cancelar o reprogramar tu sesión, puedes hacerlo sin coste hasta 24 horas antes de la cita programada.
Solo tienes que escribirme a contacto@sonandoconlorena.com indicando tu nombre y el servicio contratado.

En ese caso:

Podrás reprogramar tu cita en una nueva fecha, o

Solicitar la devolución íntegra del importe.

🔹 Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación

Si la cancelación se comunica con menos de 24 horas, el importe no será reembolsable, aunque podrá ofrecerse una reprogramación puntual en casos justificados (enfermedad, imprevistos familiares, etc.).

🔹 No asistencia a la cita

Si no te presentas a la cita sin previo aviso, la sesión se considerará realizada y no se realizará devolución ni reprogramación.

🔹 Servicios ya realizados o en curso

Una vez iniciado un servicio (por ejemplo, el envío del plan personalizado o el acompañamiento posterior), no se realizarán devoluciones, ya que se trata de trabajo y asesoramiento personalizado.

🔹 Modificación o anulación por parte de Soñando con Lorena

En caso de que, por causas imprevistas o de fuerza mayor, yo no pudiera realizar la sesión, se ofrecerá:

Reprogramar la cita en la fecha más próxima posible, o

La devolución completa del importe abonado.

✉️ Contacto

Para cualquier duda o gestión sobre cancelaciones, escríbeme a:
📧 contacto@sonandoconlorena.com